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ほとんどのご質問は、以下のトピックページでお答えしています。担当者にお話しされたい場合は、care@lemnancys.com までメールをお送りください。営業日中に1日以内に返信いたします。
トピック
配送と返品
目立たない梱包、配送時間、返品期間、返送料金ラベル、保証請求。詳細については[配送と返品](/shipping)ページをご覧ください。
お手入れとクリーニング
日々のケア、深いクリーニング、充電、保管、旅行中の管理。詳細については[お手入れ](/care)ページをご確認ください。
安全性と素材
素材、認証、第三者検査。仕様については[安全性と素材](/safety)ページでご確認ください。
よくある質問
最もよく寄せられるご質問をトピック別にまとめました。[FAQ ページ](/faqs)をご覧ください。
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